Commerce & artisanat · Boulanger
Les clients d'une boulangerie connaissent la boutique, rarement son numéro, et appellent pour deux raisons : savoir si vous êtes ouverts, et commander un gâteau ou des viennoiseries pour le dimanche. La carte posée au comptoir répond aux deux, avec vos horaires à jour et une boutique WhatsApp pour les commandes.
Carte NFC dès 39,99 €, payée une fois · S'ouvre sur tous les téléphones
Sur le terrain
La carte NFC est posée près de la caisse, et le QR code imprimé sur un chevalet ou sur vos boîtes à gâteaux. Le client approche son téléphone en attendant sa monnaie. Il voit les horaires de la semaine, le jour de fermeture, les congés d'été, puis la boutique : entremets, tartes, plateaux de viennoiseries, pièces montées, chacun avec sa photo et son prix. Il commande un fraisier pour six personnes ; WhatsApp s'ouvre avec la commande rédigée, et vous confirmez le jour de retrait. L'entreprise voisine qui veut des viennoiseries pour une réunion du lundi retrouve votre fiche dans ses contacts et passe commande de la même façon.
Entremets, bûches, plateaux de viennoiseries pour les réunions : chaque article a sa photo et son prix TTC. La commande arrive rédigée dans WhatsApp, et vous fixez avec le client le jour et l'heure de retrait selon le planning du fournil.
Jour de fermeture hebdomadaire, horaires du dimanche, congés annuels : la page affiche des horaires à jour. Vous les modifiez en une minute avant de partir en vacances, et les cartes déjà distribuées renvoient vers les bons horaires.
Pièce montée de mariage, gâteau d'anniversaire à thème, pains spéciaux pour un restaurant : la galerie montre ce que vous savez faire sur commande, au-delà de la vitrine du jour, et donne des idées au client avant qu'il vous appelle.
Pour la clientèle de passage ou pour un proche qui vient retirer une commande de fête, le plan mène jusqu'à la boutique. Si vous tenez aussi un marché ou un dépôt de pain, indiquez sur la page les jours et le lieu.
Mentions
Sources : Code de la consommation, art. L122-17 · Code de la consommation, art. L122-18 · Code de l'artisanat, art. L241-1 · Code de la consommation, art. L221-28
Information générale, à vérifier auprès de votre ordre ou de votre organisation professionnelle.
Le nom de la boutique, l'adresse, le téléphone, les horaires avec le jour de fermeture et, si vous prenez des commandes, la façon de les passer et le délai à prévoir. Sur la page digitale, ajoutez vos spécialités en photos et un plan d'accès. Les mentions légales, comme le SIRET, restent surtout utiles sur vos factures.
Non. Depuis la loi du 25 mai 1998, aujourd'hui à l'article L122-17 du Code de la consommation, l'appellation « boulanger » et l'enseigne « boulangerie » supposent que le pain soit pétri, fermenté, façonné et cuit sur place, sans surgélation à aucun stade. Un point chaud ou un dépôt de pain doit choisir une autre dénomination, sur la carte comme sur la vitrine.
La boutique WhatsApp de l'offre Access+, à 15 € par mois, fait office de catalogue : photo, prix, description. Le client choisit, WhatsApp s'ouvre avec la commande écrite, et vous confirmez le jour de retrait. Vous retirez un article le temps d'une rupture, ou ajoutez la bûche du moment en décembre.
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